[단독] 대기줄 바글바글…신화월드 방역수칙 위반 논란

[서울경제TV=문다애 기자] 국내 최대 복합 리조트 제주도 신화월드가 코로나 방역수칙을 위반했다는 논란에 휩싸였다. 코로나로 크게 떨어진 객실예약률을 높이려고 할인 프로모션을 실시해 예상 이상의 고객들이 몰렸는데, 아무런 사전 준비가 돼 있지 않아 세 시간이 넘는 조식당 운영 시간 내내 수 십여 명이 대기줄 장사진을 이뤘다. 또한 코로나 감염 우려에 고객들이 줄 서기를 포기하고 환불을 요구했지만 호텔은 불가하다며 줄을 서라고 해 고객들의 거센 비난이 일었다. 9일 호텔업계에 따르면 지난달 25일부터 28일까지 제주신화월..

산업·IT2021-03-09

[단독] 메리어트 사이트 통합…호텔가 “잃을게 더 많아”

[앵커]세계 최대 호텔 체인 브랜드인 메리어트가 개별 호텔의 홈페이지를 폐쇄하라고 해 그 배경이 업계 관심이 쏠리고 있습니다.메리어트 측은 통합된 정보 제공 등 고객 편의를 내세우고 있는데, 국내 호텔들은 마케팅 차원에서 손해가 더 클 것이라며 우려하고 있습니다. 문다애기자의 단독보도입니다. [기자]세계 최대 호텔 체인 브랜드인 메리어트는 개별 호텔 홈페이지를 폐쇄하고, 글로벌 통합 사이트 하나만 운영키로 했습니다. 스타우드와 합병 이후 결정된 것으로, 모든 메리어트 브랜드의 통합 운영으로 시너지를 내겠다는 겁니다.[인..

산업·IT2019-12-11

[단독] 메리어트 “개별 홈피 쓰지 마”에 국내 호텔 ‘울상’

[서울경제TV=문다애 기자][앵커]세계 최대 글로벌 호텔 체인 브랜드 메리어트가 중국발 정치 이슈로 인해 전 세계 메리어트 호텔 사이트 대한 정책을 일괄 변경하며 국내 호텔업계가 혼란에 빠졌습니다. 각 호텔들이 자체적으로 개발, 운영해오던 로컬 홈페이지를 모두 폐쇄하고 단 하나의 홈페이지로 강제 통합하고 어길시 강력 제재한다는 명령인데, 국내 호텔업계에서는 “메리어트의 갑질 아니냐”는 볼멘소리가 나오고 있습니다. 문다애 기자의 단독보도입니다. [기자]세계 최대 호텔 체인 메리어트가 오는 31일까지 국내 모든 메리..

산업·IT2019-12-10